Description du projet:

Cette formation prépare les élèves à reconnaître, prévenir et résoudre les conflits en milieu de travail. Grâce à des mises en situation réalistes et à des scénarios à résoudre, ils et elles développeront des compétences en communication, en écoute active, en gestion des émotions et en résolution de conflits, essentielles à leur réussite professionnelle.